【劉伯溫故里景區決勝創(chuàng )5A】加強導游培訓 助力5A創(chuàng )建工作

    為切實(shí)提升我縣導游隊伍綜合素質(zhì)，培養一批優(yōu)秀導游人才，進(jìn)一步滿(mǎn)足全域旅游發(fā)展對導游人員的需求，全力助推劉伯溫故里景區創(chuàng )建國家5A級旅游景區,6月4日上午，我縣舉辦2018年文成縣導游從業(yè)人員培訓班。通過(guò)5天的培訓時(shí)間（2018年6月4日至6月8日），對全縣各旅行社專(zhuān)兼職導游及景區講解員進(jìn)行培訓，提高導游的帶團技巧和劉伯溫故里景區導游詞的講解能力。 

    文成新聞網(wǎng)訊（記者 趙禮鋒）  一名優(yōu)秀的導游，對愉悅游客的游程生活，促進(jìn)游客對旅游目的地的了解，增強旅游目的地的市場(chǎng)競爭力都有著(zhù)重要意義。

    導游服務(wù)與5A創(chuàng )建是一種相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。5A級景區是景區的最高等級，審查極其嚴格，全國總共有249家，這個(gè)閃閃發(fā)光的金字招牌意味著(zhù)巨大的客流和經(jīng)濟效益。對于旅行社而言，5A創(chuàng )建是企業(yè)實(shí)現加快發(fā)展、應對競爭的有效途徑；對于大家來(lái)說(shuō)，5A創(chuàng )建是提高經(jīng)濟收入、增強獲得感的實(shí)際需求。所以說(shuō)，5A的創(chuàng )建工作是導游事業(yè)發(fā)展的現實(shí)需要。

    同時(shí)，導游服務(wù)也是5A創(chuàng )建的重要內容，推進(jìn)導游工作，有助于提升景區對外形象，準確傳遞景區文化內涵�！耙匀藶楸尽钡睦砟钍秦灤�5A級景區的精髓，要求在游客需要服務(wù)人員、管理人員介入的時(shí)候，能夠得到及時(shí)、妥善的響應。要實(shí)現這個(gè)目標，導游人員作為劉伯溫故里景區的 “窗口”形象尤為重要。

    培訓班上，參加培訓的導游們邊聽(tīng)邊記，認真將授課老師所講的內容入腦入心。

    學(xué)員程女士說(shuō)：“要是旅游發(fā)展得好，經(jīng)濟就得以帶動(dòng)，民生就得以改善。作為旅游業(yè)從業(yè)人員，宣傳家鄉是自己應該做的事情。文成的山水資源、人文情懷，值得被每一位外來(lái)旅游觀(guān)光人員記憶。宣傳好家鄉義不容辭，做好形象窗口很重要，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力，對自己是種收獲，對家鄉也是一份支持�！�

    “此次舉辦全縣導游員、講解員培訓班，是推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快推進(jìn)劉伯溫故里景區創(chuàng )建國家5A級旅游景區的一件大實(shí)事、大好事。5A創(chuàng )建工作與導游事業(yè)息息相關(guān)，此次培訓也是為了幫助大家加深對景區文化的理解，改善導游服務(wù)質(zhì)量，提升對外知名度和美譽(yù)度，全力將劉伯溫故里打造成我縣旅游的一張金名片�！笨h旅游管委會(huì )委員李偉說(shuō)。

    據悉，劉伯溫故里景區總面積4.81平方公里，由劉基廟和百丈漈兩大核心景區構成，匯聚了名人文化、瀑布文化、佛教文化、生態(tài)文化、地質(zhì)文化等多元文化。要想把劉伯溫深厚的文化內涵，特別是把3個(gè)景點(diǎn)和諧統一地展現出來(lái)，帶領(lǐng)游客完成愉快而震撼心靈的旅游過(guò)程，導游起到關(guān)鍵性作用。而這些正需要導游服務(wù)人員們準確細致的講解，將文成的文化優(yōu)勢精準地展現給游客，引起廣大游客的共鳴。