小小“零錢(qián)包” 助力“大服務(wù)”

　　文成新聞網(wǎng)訊(通訊員 金婷婷)在數字化的浪潮中，你是否想過(guò)零錢(qián)也有它的故事和溫度？文成農商銀行近日推出的“零錢(qián)包”服務(wù)，便是一場(chǎng)關(guān)于零錢(qián)與溫暖的探索之旅。

　　“還是現金更適合我們這一輩啊，這個(gè)零錢(qián)包太方便了，零錢(qián)終于有專(zhuān)門(mén)的地方歸置，可以放心花了�！币晃荒赀~的客戶(hù)手捧剛兌換的零錢(qián)包，由衷贊嘆道。日前，文成農商銀行伯溫支行接待了一位辦理存款業(yè)務(wù)的老年客戶(hù)，工作人員在為其辦理的過(guò)程中，洞察到老人對智能手機使用較生疏且有較大的現金需求，便熱情推薦了“零錢(qián)包”這一貼心服務(wù)，老人當下體驗后，一方面為“零錢(qián)包”整潔大氣的“顏值”所吸引，同時(shí)也贊嘆了這一服務(wù)帶來(lái)的生活便利性。

　　“零錢(qián)包”是指將日常交易中頻繁使用的5元、10元、20元等不同面額的人民幣現金裝入特定的封袋后為客戶(hù)辦理的零錢(qián)兌換業(yè)務(wù)，用于滿(mǎn)足公眾零錢(qián)兌換和經(jīng)營(yíng)主體備付找零的需求。為貫徹落實(shí)國家《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，進(jìn)一步優(yōu)化人民幣現金支付服務(wù)，提升現金支付便利性水平，滿(mǎn)足國家和社會(huì )公眾日常找零備付的現金需求，我行積極向推廣“零錢(qián)包”服務(wù)，用行動(dòng)踐行現金服務(wù)“零距離”。

　　小小“零錢(qián)包”，不僅讓現金支付更加便捷高效，更在一次次貼心的服務(wù)中傳遞了銀行的溫度，拉近了與民眾的距離。下一步，文成農商銀行將繼續秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，致力于提升現金支付便利化工作的質(zhì)量和水平，不斷優(yōu)化現金使用環(huán)境，為構建安全、高效的現金流通環(huán)境貢獻力量。