文成通過(guò)全國首個(gè)放心消費景區先行賠付市級地方標準立項

　　文成新聞網(wǎng)訊(通訊員 夏瑞文) 6月17日，溫州市市場(chǎng)監管局下達了《2024年第一批溫州市地方標準制修訂計劃》，其中由縣市場(chǎng)監管局牽頭起草的《放心消費景區先行賠付規范》溫州市地方標準獲批立項，該標準為全國首個(gè)放心消費景區先行賠付的地方標準。

　　《放心消費景區先行賠付規范》溫州市地方標準將適用于全市放心消費景區的消費投訴處理工作，構建和規范更加快速、高效的放心消費景區投訴處理機制。在已出臺的旅游投訴處理相關(guān)標準的基礎上，該標準針對當下普遍存在的游客維權成本高、維權周期長(cháng)、具體投訴措施不明確等問(wèn)題，從節省游客維權時(shí)間、降低游客維權難度、提高投訴調解成功率等方面入手，對先行賠付的軟硬件、制度、流程、賠付周期等進(jìn)行了翔實(shí)的規定，更適應當下旅游市場(chǎng)新形勢。

　　下一步，縣市場(chǎng)監管局將從保障景區先行賠付資金、提升景區綜合管理水平和增加游客體驗感和獲得感等方面完善標準，推動(dòng)標準發(fā)布，助力溫州市文旅消費高質(zhì)量發(fā)展。